Van orders verwerken tot klanten helpen en schakelen met verschillende afdelingen: als Customer Service Medewerker is geen dag hetzelfde. Je verdient €3.000 tot €4.000 bruto per maand op basis van 40 uur, werkt 24-40 uur per week en start met een tijdelijke opdracht van minimaal 3 maanden, met uitzicht op verlenging.
Wij bieden
• Een salaris van €3.000 tot €4.000 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Een tijdelijke functie van minimaal 3 maanden, met kans op verlenging;
• 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen;
• Een reiskostenvergoeding;
• Een premievrij pensioen;
• Training on-the-job en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• Een modern bedrijfspand met eigen fitnessruimte;
• Dagelijks gratis fruit en leuke vitaliteitsactiviteiten.
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten en verschillende afdelingen binnen de organisatie. Je hebt dagelijks contact met klanten en zorgt ervoor dat hun orders soepel worden verwerkt en opgevolgd.
Je controleert binnenkomende bestellingen, verwerkt orders en houdt de voortgang ervan goed in de gaten. Zodra er iets afwijkt van de planning, onderneem je actie. Je houdt klanten op de hoogte van de orderstatus en levertijden en zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn.
Daarnaast heb je contact met transporteurs, filialen, inkoop en het magazijn. Ontbreekt er informatie bij een order? Dan zoek je dit uit en zorg je dat alles compleet wordt gemaakt. Je signaleert afwijkingen, denkt mee over oplossingen en schakelt waar nodig met je leidinggevende.
Je werkplek
Onze opdrachtgever is actief binnen de koeltechniek en levert hoogwaardige en innovatieve oplossingen aan nationale en internationale klanten. Er wordt gewerkt met A-merk producten vanuit een modern bedrijfspand. Je komt terecht in een informele werkomgeving met korte lijnen, waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Je bent per direct beschikbaar voor 24-40 uur voor minimaal 3 maanden;
- Je hebt een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je werkt nauwkeurig en bent in staat om onder druk te presteren;
- Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een soortgelijke rol;
- Kennis van orderverwerking systemen is een pré.
