Klantcontact medewerker

Ben jij een proactieve aanpakker die graag maatschappelijke impact maakt in een veelzijdige administratieve rol? Voor onze opdrachtgever zoeken wij een enthousiaste collega voor 24 tot 40 uur per week, met een salaris dat kan oplopen tot € 3.500,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek.

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.800,- en € 3.500,- (o.b.v. 40 uur);
• Een functie voor 24 - 40 uur per week op locatie;
• Een uitstekende pensioenregeling op basis van een 50/50 verdeling;
• 25 vakantiedagen om lekker tot rust te komen;
• Gratis parkeren voor de deur van het kantoor;
• Een functie met veel variatie en een grote maatschappelijke betekenis;
• Uitzicht op een vast dienstverband binnen een groeiende en stabiele organisatie.

In deze veelzijdige combinatiefunctie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en partners. Je bent verantwoordelijk voor het volledige proces rondom de aanvraag van hulpmiddelen, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Dit begint bij het nauwkeurig verwerken van dossiers en het beheren van het declaratieproces bij zorgverzekeraars, maar ook taken als facturatie en registratie behoren tot jouw vaste pakket.

Geen dag is echter hetzelfde, want je combineert je computerwerk met praktische en adviserende taken. Je helpt klanten telefonisch of per e-mail verder met zowel administratieve vragen als eerstelijns technisch advies, zoals uitleg over updates, wifi-instellingen of het gebruik van kabels. Daarnaast steek je de handen uit de mouwen bij de logistieke afhandeling, waarbij je apparatuur controleert en zorgvuldig inpakt voor verzending naar de klant.

Omdat je een echte aanpakker bent, schroom je niet om tijdens piekmomenten of bij afwezigheid van collega’s de telefoon op te pakken en proactief mee te draaien in de binnendienst. Je komt terecht in een hecht team waar korte lijnen centraal staan en waar jouw inzet direct zichtbaar is. Zoek jij een stabiele, afwisselende baan waar jouw administratieve talent en klantgerichte instelling samenkomen? Dan is dit de plek waar jij zorgt dat alles binnen de organisatie soepel blijft functioneren.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende en innovatieve speler die zich richt op de ontwikkeling en levering van hulpmiddelen voor mensen met een visuele beperking. Het betreft een professionele, kleinschalige organisatie met korte lijnen en een zeer betrokken team. 

• Je beschikt over een proactieve "hands-on" mentaliteit en bent een echte zelfstarter;
• Je hebt een groot inlevingsvermogen en bent geduldig;
• Je bent administratief nauwkeurig en kunt goed overweg met diverse computersystemen zoals AFAS Profit en Microsoft Office (of je maakt je dit snel eigen);
• Je hebt een gezonde dosis technische affiniteit (denk aan basiskennis van HDMI, wifi en updates);
• Je bent communicatief vaardig en schuwt het telefonisch klantcontact niet;
• Je bent betrouwbaar in je afspraken en functioneert uitstekend in een klein team.
  
  

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Kirsten Boon via kboon@vannesenplaisier.nl of via 0180 82 02 29. Meer weten over onze werkwijze of benieuwd naar andere vacatures binnen de finance & office sectoren? Bezoek onze website www.vannesenplaisier.nl.