Klantenservice medewerker

Voor onze opdrachtgever in Ridderkerk zoeken wij een Klantenservice Medewerker voor 20 uur per week. Je ontvangt een uurloon tussen de €15,- en €16,50 bruto per uur, afhankelijk van jouw ervaring.

• Een uurloon tussen de €15,- en €16,50 bruto per uur, afhankelijk van jouw ervaring;
• Voordelig diverse producten aanschaffen zoals laptops, telefoons, tablets en weekendjes weg;
• Je krijgt korting op een fitness- en sportabonnement;
• Flinke korting op een gezonde lunch;
• Je profiteert van korting op groente- en fruitproducten;
• Een gezellige en informele werksfeer binnen een betrokken team.

Als Klantenservice Medewerker binnen deze opdrachtgever ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je iedere dag voor een uitstekende servicebeleving. Jij bent degene die klanten helpt bij vragen, problemen oplost en ervoor zorgt dat alles administratief goed verwerkt wordt. Dankzij jouw klantgerichte houding voelen klanten zich gehoord én geholpen.

In deze rol heb je veel afwisseling. Je schakelt dagelijks tussen telefonisch klantcontact, e-mails en chats. De ene klant belt met een vraag over een bestelling, terwijl een andere klant hulp nodig heeft bij een wijziging of advies wil over een product. Jij weet snel te schakelen, denkt oplossingsgericht en houdt altijd overzicht, ook wanneer het druk is.

Daarnaast ben je als Klantenservice Medewerker verantwoordelijk voor verschillende administratieve werkzaamheden. Je verwerkt binnenkomende orders nauwkeurig in het systeem, controleert gegevens en zorgt ervoor dat alles correct wordt afgehandeld. Je werkt hierbij veel samen met collega’s van andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Binnen deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening. Jouw ideeën worden gewaardeerd en initiatief nemen wordt aangemoedigd. Als Klantenservice Medewerker kom je terecht in een informeel en betrokken team waar samenwerken centraal staat en collega’s altijd voor elkaar klaarstaan.

Geen dag is hetzelfde binnen deze functie als Klantenservice Medewerker. Juist die combinatie van klantcontact, administratie en samenwerken maakt deze rol uitdagend, afwisselend en leuk.

Onze opdrachtgever is een moderne leverancier van groente- en fruitproducten en verzorgt dagelijks de distributie van verse producten. Vanuit een groot logistiek netwerk bedient de organisatie klanten verspreid door Nederland.

• Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur telefonisch;
• Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je denkt in oplossingen en bent proactief;
• Je bent beschikbaar voor 20 uur per week, waarbij woensdag en vrijdag vaste werkdagen zijn;
• Je hebt ervaring met standaard Windowsapplicaties zoals Word.

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Kirsten Boon via kboon@vannesenplaisier.nl of via 0180 82 08 22. Meer weten over onze werkwijze of benieuwd naar andere vacatures binnen de finance & office sectoren? Bezoek onze website www.vannesenplaisier.nl.