Medewerker Klantcontact

Als medewerker klantcontact sta je dagelijks in contact met klanten. Jij bent bij voorkeur per direct beschikbaar voor minimaal 24 uur per week. Jij kan een mooi salaris verwachten van € 13,27 bruto per uur.

• Een functie van 24 - 30 uur per week;

• Een salaris van €13,27 bruto per uur;

• Een afwisselende functie in een gezellige werkomgeving met onder andere elke maand een BBQ of borrel; 

• Goede bereikbare locatie, ook met openbaar vervoer.

Als medewerker klantcontact ben je de vraagbaak voor klanten. Jij beantwoordt alle vragen die binnenkomen. Je werkt niet alleen via de telefoon, maar ook via email en sociale media. Op basis van de klantvraag en jouw vermogen om door te vragen weet jij een klant altijd correct en snel te woord te staan. Samen met je collega’s ben jij verantwoordelijk voor een optimale klantervaring. Als medewerker klantcontact zul je outbound bellen naar klanten die zich hebben ingeschreven, om hun aanvraag af te ronden of hen verder te helpen. 

Onze opdrachtgever is gevestigd in de omgeving van Capelle aan den IJssel. Zij helpen organisaties succesvol te zijn in klantcontact, customer data management en klantloyaliteit. Het klantcontactcenter (KCC) neemt klantenservices voor hun klanten, bestaande uit: banken, de overheid en culturele instellingen, uit handen. De afdeling bestaat uit een mix van jongere en ervaren enthousiaste medewerkers.

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;

• Je bent communicatief vaardig en klantgericht en hebt ervaring met outbound bellen;

• Een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal;

• Je bent bereid om sowieso de woensdag en vrijdag te werken; 

• Jij kunt gemakkelijk met verschillende computersystemen overweg.

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Chloë Boekhout via cboekhout@vannesenplaisier.nl of via 0180 82 0822. Meer weten over onze werkwijze of benieuwd naar andere vacatures binnen de finance & office sectoren? Bezoek onze website www.vannesenplaisier.nl.